GridWing VR Arena

Умови користування

Правила та умови надання послуг

Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють відносини між GridWing VR Arena ("Компанія", "ми") та користувачами наших послуг ("Користувач", "ви"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Визначення термінів

  • Послуги - VR симулятори, гоночні тренажери, льотні симулятори, кіберспортивна арена, корпоративні заходи
  • Користувач - фізична або юридична особа, що користується нашими послугами
  • Бронювання - резервування часу для використання наших послуг
  • Членство - програма лояльності з додатковими привілеями
  • Обладнання - VR гарнітури, симулятори, комп'ютери та інше технічне обладнання

Реєстрація та облікові записи

Для використання деяких послуг може знадобитися реєстрація облікового запису. Ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати точну та актуальну інформацію
  • Підтримувати конфіденційність облікових даних
  • Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
  • Нести відповідальність за всі дії в рамках вашого облікового запису

Правила користування послугами

Під час відвідування GridWing VR Arena ви зобов'язуєтеся:

  • Дотримуватися правил безпеки та інструкцій персоналу
  • Бережно ставитися до обладнання
  • Не порушувати громадський порядок
  • Не використовувати послуги для незаконних цілей
  • Поважати права інших користувачів
  • Дотримуватися вікових обмежень для певних послуг

Бронювання та скасування

Умови бронювання:

  • Бронювання підтверджується після оплати або внесення завдатку
  • Скасування за 24 години - повне повернення коштів
  • Скасування за 2-24 години - повернення 50% вартості
  • Скасування менше ніж за 2 години - кошти не повертаються
  • Запізнення більше ніж на 15 хвилин може призвести до скасування бронювання

Оплата та ціноутворення

Фінансові умови:

  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
  • Приймаються готівкові та безготівкові платежі
  • ПДВ включено в ціну послуг
  • Додаткові послуги оплачуються окремо
  • Знижки та акції не сумуються, якщо не зазначено інше

Програма членства

Умови членства:

  • Членство діє протягом оплаченого періоду
  • Автоматичне продовження за згодою користувача
  • Привілеї членства не передаються третім особам
  • Заморожування членства можливе за окремою домовленістю
  • Повернення коштів за невикористане членство не здійснюється

Безпека та охорона здоров'я

Заходи безпеки:

  • Обов'язкове проходження інструктажу перед першим використанням
  • Дотримання вікових та медичних обмежень
  • Використання засобів індивідуального захисту
  • Негайне повідомлення персоналу про нещасні випадки
  • Заборона використання послуг в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння

Інтелектуальна власність

Права інтелектуальної власності:

  • Всі матеріали сайту захищені авторським правом
  • Заборонено копіювання контенту без письмової згоди
  • Ігровий контент належить відповідним розробникам
  • Логотип та торгова марка GridWing VR Arena є нашою власністю
  • Користувачі зберігають права на створений ними контент

Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики приватності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних у відповідності з цією політикою.

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Непрямі збитки або втрату прибутку
  • Технічні збої обладнання поза нашим контролем
  • Дії третіх осіб
  • Втрату особистих речей користувачів
  • Наслідки недотримання правил безпеки

Максимальна відповідальність компанії обмежується вартістю наданих послуг.

Форс-мажорні обставини

Компанія звільняється від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин:

  • Стихійні лиха
  • Військові дії та терористичні акти
  • Рішення органів державної влади
  • Аварії інфраструктури
  • Епідемії та пандемії

Розв'язання спорів

Порядок розв'язання спорів:

  • Спочатку спроба досудового врегулювання
  • Звернення до служби підтримки клієнтів
  • Розгляд скарг протягом 14 робочих днів
  • У разі незгоди - звернення до суду за місцем надання послуг
  • Застосовується законодавство України

Зміни до Умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Про зміни ми повідомляємо:

  • Розміщенням оновлених Умов на веб-сайті
  • Надсиланням повідомлення на електронну пошту
  • Повідомленням при наступному відвідуванні

Продовження користування послугами означає згоду з новими Умовами.

Припинення дії Умов

Ці Умови припиняють дію у випадку:

  • Взаємної згоди сторін
  • Порушення користувачем істотних умов
  • Припинення діяльності компанії
  • Заміни новими Умовами

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся:

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року